开源CRM（Customer Relationship Management）是一种基于开源软件的解决方案，旨在帮助组织更好地管理与其客户之间的关系。它们通常提供了一系列功能，包括联系人管理、销售管道跟踪、客户支持、市场营销自动化和报告分析等。以下是一些常见的开源CRM系统，它们各自具有不同的特点和功能：
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1. SuiteCRM： - SuiteCRM是一个功能强大的开源CRM系统，是SugarCRM的分支。它提供了广泛的功能，包括联系人和机会管理、销售管道跟踪、营销自动化、客户支持和报告分析。SuiteCRM具有高度可定制性，允许用户根据其需求进行自定义。
2. Odoo CRM： - Odoo是一套全面的开源企业管理软件，其中包括CRM模块。它可以帮助您管理销售团队、跟踪销售机会、管理客户关系以及创建和执行市场营销活动。Odoo还具有集成的电子邮件和日历功能。
3. vTiger CRM： - vTiger CRM是另一个流行的开源CRM系统，具有销售自动化、客户支持、库存管理和报告等功能。它还提供了与Outlook和Thunderbird等电子邮件客户端的集成。
4. EspoCRM： - EspoCRM是一个轻量级的开源CRM系统，注重用户友好性和易用性。它提供了联系人和机会管理、电子邮件整合、报告和自定义工作流程。
5. Zoho CRM： - Zoho CRM是一种云基础的CRM系统，提供销售自动化、市场营销自动化、客户支持和分析等功能。虽然Zoho CRM本身不是开源的，但它提供了开发者工具，使您能够进行自定义和集成。
6. SugarCRM： - SugarCRM是一个商业CRM系统，但也提供了开源版本（Sugar Community Edition）。它具有广泛的功能，包括销售自动化、营销自动化、客户支持和分析。
7. SuiteASSURED： - SuiteASSURED是一个基于SuiteCRM的商业解决方案，旨在提供可靠的支持和额外的安全功能。它适用于那些需要高度可定制的CRM系统并愿意付费支持的企业。
总结：
这些开源CRM系统都具有各自的优点和适用场景，您可以根据组织的需求和预算选择合适的系统。请注意，虽然这些系统是开源的，但在实施和维护过程中可能需要专业的IT支持和定制工作。